macrolino support

Support

Daten strukturieren

Verarbeitung optimieren

Wissen anwenden

macrolino kann sich mit Software von TeamViewer und der Erlaubnis des Kunden mit dem Kunden-PC verbinden und somit auch bei räumlich entferntem Computer direkt Unterstützung leisten oder eine Schulung durchführen.

Nach dem Herunterladen und Starten des kostenlosen QuickSupport-Moduls von TeamViewer (Version 9)

Windows: TeamViewerQS_de.exe

Mac: TeamViewerQS_de.dmg

Linux: teamviewer_qs.tar.gz

wird eine eindeutige Nummer (ID) für den Computer erzeugt und ein Sicherheitscode (Kennwort) für die aktuelle Sitzung.

Beide Zahlen werden per Telefon an macrolino weitergegeben und die Sitzung kann beginnen.

Das QuickSupport-Modul von TeamViewer benötigt weder eine Installation noch Administrator-Rechte. Die Sitzung wird durch einen TeamViewer-Server ermöglicht, mit dem sich beide beteiligten Computer via Internet verbinden.